Nirolabel & vCIO
Scopri come abbiamo trasformato il modo di Lavorare di Nirolabel, produttore di Etichette in Bobina e non solo!
Nirolabel era un'azienda già sana, supportata dal collega Francesco Restaino, con cui abbiamo creato una partnership per la Gestione vCIO.
Diversi Macchinari 5.o, connessi a un MES che gestisce Ordini e Commesse, oltre che i Ticket di Produzione. L'infrastruttura c'era, ma non il controllo delle spese e l'Azienda ricercava un approccio più integrato, piuttosto che interventi sporadici o a chiamata.
Abbiamo quindi iniziato con l'analisi delle spese degli anni precedenti, stilato un Budget per l'anno, e una volta confermato, insieme alle priorità per l'azienda, abbiamo iniziato con l'Inventario di tutto il Materiale Informatico presente.
I Primi Progetti
Tra i primi progetti proposti nel Budget c'era il rinnovo del Cablaggio Strutturato al Piano Terra, e l'acquisto di Nuovi PC.
Abbiamo quindi istituito un Nuovo Armadio Rack di Piano, che è andato a sostituire i 3 Precedentemente "sparsi" in giro per la Produzione. Questo ci ha concesso di centralizzare e proteggere meglio tutti i dispositivi. Sono stati installati 3x Switch Mikrotik PoE, per poter servire tutti i dispositivi, siano essi Macchinari, Access Point o Telefoni VoIP.
Gestione dei Fornitori e Supporto
Sono iniziate ad arrivare le prime richieste, e i primi problemi. Macchinari che non comunicavano più con il MES, nuovi Macchinari da Installare, Flussi che non funzionavano. Nel tempo, abbiamo risalito le cause tecniche, risolvendo il problema alla radice. Ci siamo inoltre focalizzati sulle soluzioni con i Fornitori di Software e Hardware, andando a trovare nuove Soluzioni a problemi oramai storici.
Abbiamo istituito un nuovo Server di Stampa centralizzato, che consente agli utenti di stampare su qualsiasi stampante in tempi ridotti e da qualsiasi OS. Abbiamo installato una sonda per l'Analisi continua dei dispositivi in rete, andando a colmare alcune lacune in termini di sicurezza.
Il Risultato
Nirolabel conta al 100% sui nostri Servizi, tramite email dedicata, ci coinvolge nelle scelte e cambiamenti, con il portale di Ticketing e l'email di supporto dedicata, gli utenti possono segnalare anomalie e problematiche.
Nel frattempo, continuiamo a lavorare dietro le quinte, facendo Hardening in termini di Sicurezza, organizzando manutenzioni Pro-Attive, Migrando ed aggiornando le Macchine Virtuali e i dispositivi Presenti.
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